Modèle de lettre de contestation de facture d`eau

Si vous n`êtes pas satisfait après avoir contacté le service à la clientèle et reçu une décision écrite, vous pouvez demander une audition informelle auprès du Bureau du revenu de l`eau. (Une audition informelle est une réunion en personne où vous présentez votre différend au bureau. Ça s`appelle „informel” parce que ça n`arrive pas dans un tribunal.) Vous recevrez un formulaire de demande ainsi que la décision. Les factures d`eau peuvent fluctre légèrement de mois en mois, mais une augmentation spectaculaire de votre facture d`eau sur ceux des mois précédents justifie votre attention. Si votre consommation d`eau n`a pas changé substantiellement, vous pouvez choisir de contester la facture plus élevée. Examinez votre utilisation, vérifiez les fuites ou les problèmes de compteurs et rassemblez les factures des mois précédents pour soutenir votre cas. Travaillez avec votre fournisseur local d`eau pour résoudre l`écart. Composez le (215) 685-6300 pour obtenir un formulaire de demande d`audition informelle. Après votre audition, le bureau procédera à son examen et vous enverra une lettre expliquant sa décision. Votre première étape devrait être de contacter le Bureau du revenu de l`eau pour discuter de la question avec un représentant du service à la clientèle. Nous pouvons être en mesure d`offrir une solution simple.

Vous pouvez soit: nous n`ajustons pas les comptes des services publics, sauf si nous trouvons des preuves claires que: la Commission d`examen fiscal immeuble foncier 100 Sud Broad Street, suite 400 Philadelphie, PA 19110-1099 Téléphone: (215) 686-5216 si vous estimez qu`il y a un problème avec votre facture d`eau — qu`il s`agisse du montant dû, des conditions de paiement, d`un avis d`arrêt de l`eau ou d`un autre problème — vous avez le droit de le contester. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Si vous n`avez pas de chance de traiter directement avec l`utilitaire et que vous avez exclu les fuites, l`utilisation excessive et un compteur défectueux, vous devrez peut-être demander l`intervention d`un tiers. Votre utilitaire peut vous référer à un médiateur des litiges client, mais vous pouvez également contacter la Commission des services publics de votre état ou le Bureau du Procureur général pour demander de l`aide. Dans les cas extrêmes, le défenseur des consommateurs d`une organisation de presse locale pourrait convenir d`examiner la question. Dans tous les cas, conservez des copies de toute la documentation écrite pour étayer votre demande et comme preuve de ce qui s`est passé pendant la période contestée. Au cours d`une enquête, l`utilitaire continuera à vous facturer pour une utilisation continue et peut facturer des frais de retard pour tout montant dû mais non payé. Vous pourriez être invité à faire un paiement de bonne foi comparable au montant mensuel moyen que vous avez payé dans les mois précédant la période contestée. Si l`enquête sur le projet de loi contesté détermine que vous êtes en faute, vous serez probablement tenu de payer le montant total et les frais de retard accumulés au cours de l`enquête. Si l`utilitaire est en faute, ne payez que la facture mensuelle réelle et réduite pour le mois contesté et insistez pour que les frais tardifs soient retirés de votre compte.

Un saut dans votre facture d`eau peut refléter les changements réels dans l`utilisation. Votre facture devrait revenir à la normale lorsque l`utilisation retombe vers le bas. Si la facture élevée ne coïncide pas avec une période d`utilisation accrue, travaillez avec l`utilitaire pour résoudre l`écart. Préparez-vous à afficher les factures des mois précédents, les chèques annulés et les relevés de compteurs. Regardez un projet de loi récent pour trouver le numéro de téléphone et l`adresse postale pour les factures résidentielles contestées et suivez les instructions pour déposer une plainte. Vous pourriez être tenu de demander une enquête par écrit, en décrivant pourquoi vous pensez que le projet de loi est incorrect et en fournissant la documentation à l`appui de votre demande. En tant qu`analyste de la sécurité nationale pour le gouvernement américain, Molly Thompson a beaucoup écrit pour les publications classifiées de l`USG.